Buzo Galaxia

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talla

S, M, L

Encontrar la talla perfecta es esencial para un guardarropa cómodo y favorecedor. Para ayudarte a elegir la talla correcta, hemos recopilado guías de tallas completas para ropa de mujer. Consulta la siguiente información para asegurarte de que te quede perfecto en todo momento.

Talla Busto(cm) Cintura(cm) Cadera (cm) Largo de manga (cm) Largo vestido (cm) Entrepierna (cm)
XS 32-34 24-26 34-36 22 32 28
S 34-36 26-28 36-38 22.5 34 28
M 36-38 28-30 38-40 23 36 29
L 38-40 30-32 40-42 23.5 38 29
XL 40-42 32-34 42-44 24 40 30
XXL 42-44 34-36 44-46 24.5 42 30
XXXL 44-46 36-38 46-48 25 44 31

1. Política de envío

1.1 Procesamiento del Pedido

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábiles después de confirmarse el pago.
  • Los pedidos realizados fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

1.2 Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Bogotá: 1–3 días hábiles
  • Ciudades principales: 2–5 días hábiles
  • Municipios y zonas rurales: 4–8 días hábiles

Los tiempos pueden variar por temporadas altas, condiciones climáticas o retrasos de la transportadora.

1.3 Costos de Envío

  • El costo de envío se calcula al finalizar la compra según la ciudad del cliente.
  • En compras superiores a $ 200.000, el envío es gratis.
  • En caso de devolución por defectos o errores de Veelt, el envío será cubierto por la empresa.

1.4 Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un código de seguimiento vía correo o mensaje para rastrear la entrega en tiempo real.

1.5 Envíos Devueltos o No Entregados

Si un pedido es devuelto por:

  • dirección incorrecta,
  • ausencia del cliente,
  • no reclamado en la transportadora,

Se podrá reenviar, pero el cliente deberá asumir nuevamente los costos de envío.

2. Políticas de Reembolso

2.1 Causas para Solicitar Reembolso

Aceptamos solicitudes de reembolso en los siguientes casos:

✔ Producto defectuoso

Costuras dañadas, manchas, imperfecciones de fábrica u otros defectos comprobables.

✔ Envío incorrecto

Prenda equivocada en talla, referencia o color.

✔ Producto no coincide con la descripción

Material, diseño o características diferentes a lo anunciado.

Para problemas de talla o gusto personal se aceptan cambios, no reembolsos.

2.2 Casos en los que NO aplica reembolso

  • Prendas usadas, lavadas, manchadas o con olor.
  • Etiquetas removidas o empaques incompletos.
  • Productos en promoción (“Sale”) — solo aplican cambios.
  • Solicitudes fuera del tiempo establecido.
  • Daños ocasionados por mal uso o lavado incorrecto.

2.3 Plazo para Solicitar Reembolso

  • Tienes 10 días calendario desde la entrega para solicitar reembolso por defectos o errores de envío.
  • Para cambios de talla, dispones de 7 días calendario.

2.4 Proceso para Solicitar Reembolso

  1. Enviar correo a soporte@veelt.com con:
    • Nombre completo
    • Número de pedido
    • Motivo de la solicitud
    • Evidencias (fotos o video del producto)
  2. Nuestro equipo evaluará el caso en 1–3 días hábiles.
  3. Si la solicitud es aprobada:
    • La prenda debe ser enviada a la dirección indicada.
    • Al recibirla y verificar su estado, procesaremos el reembolso.

2.5 Costos de Envío en Reembolsos

  • Defectos o envíos incorrectos: Veelt cubre los costos.
  • Cambios por talla: el cliente asume los costos de envío de ida y regreso.

2.6 Método de Reembolso

El reembolso se hará por el mismo método de pago utilizado:

  • Transferencia bancaria
  • Reversión a la tarjeta
  • Plataformas de pago (Nequi, Daviplata, PayPal, etc.)

El tiempo estimado de acreditación es de 5 a 15 días hábiles, según la entidad financiera.

3. Modificación de Políticas

Veelt se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en los canales oficiales de la marca.

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